- La Asociación de Entidades del Sistema de la Seguridad Industrial de Aragón (AESSIA) y la Unión de Consumidores de Aragón (UCARAGÓN) han firmado un Convenio de Colaboración en el marco del Día Mundial del Consumidor que se celebra hoy 15 de marzo
- AESSIA y UCARAGÓN ofrecerán información a los consumidores y usuarios que precisen utilizar los servicios profesionales de prestadores de servicios en materia de seguridad industrial en los hogares, en cuestiones de vital preocupación para los usuarios como, por ejemplo, la provisión de gas y electricidad
- Otra de las actuaciones será la de informar a los consumidores y usuarios de la necesidad de solicitar por escrito diferentes presupuestos de servicios profesionales, previos a la contratación.
La Asociación de Entidades del Sistema de la Seguridad Industrial de Aragón (AESSIA) y la Unión de Consumidores de Aragón (UCARAGÓN) han firmado en Zaragoza un Convenio de Colaboración en el marco del Día Mundial del Consumidor que se celebra el 15 de marzo.
El objeto del convenio, como apunta Luis Soriano, presidente de AESSIA, en la firma del Convenio, es “fomentar la seguridad industrial con criterios de calidad, algo que redundará en beneficios para todos, consumidores, instaladores y la Administración”.
Por su parte, José Ángel Oliván, presidente de UCARAGÓN, ha destacado que “el beneficio de un acuerdo como este es poner en contacto a la parte más técnica con los consumidores. Éstos tienen que saber qué pasa en las instalaciones industriales en sus comunidades de vecinos y AESSIA, para este objetivo es un buen interlocutor”, ha recalcado Oliván.
CON LOS AUMENTOS DEL GAS Y LA ELECTRICIDAD DE FONDO
En un momento en el que la crisis energética y de precios que vive Europa, es de vital importancia para los consumidores y usuarios este tipo de acuerdos. Supone una buena práctica para fomentar la transparencia, la responsabilidad, la seguridad y el conocimiento y ejercicio de los derechos por parte de los consumidores.
LOS CONSUMIDORES, MÁS SEGUROS
Las principales acciones de ambas entidades irán dirigidas a:
- Promover, entre los consumidores y usuarios que precisen utilizar servicios profesionales, la información de prestadores de servicios con calidad, en materia de seguridad industrial en los hogares.
- Informar a los consumidores y usuarios de la necesidad de solicitar por escrito diferentes presupuestos de servicios profesionales, previos a la contratación.
- Informar sobre el contenido mínimo del contrato, las condiciones de pago, los seguros de responsabilidad, etc.
- Informar sobre las vías de reclamación de las que disponen los consumidores y usuarios (servicio de atención al cliente, hojas de reclamaciones…)
- Fomentar el sometimiento de los prestadores de servicios a la adhesión al sistema de arbitral de consumo establecido en la legislación de protección de consumidores y usuarios.
- Informar sobre los riesgos de contratar con “presuntos profesionales del sector”, o que no faciliten por escrito ni el presupuesto ni el contrato.
- Informar sobre novedades legislativas, ayudas, subvenciones y trámites que puedan ser de interés para los consumidores y usuarios.
