¿Cómo obtengo a factura de mi Registro en las plataformas de AESSIA?
La factura de registro en Plataforma AESSIA puede descargarla desde el módulo de «Facturación» en «Información Facturación»
La factura de registro en Pegasso puede descargarla desde «Datos de entidad» en «Gestión administrativa».
Tengo que renovar mi registro en Pegasso y en Plataforma AESSIA ¿Cómo renovar? ¿Cómo realizar el pago? ¿Cómo obtener mi factura?
Actualmente, mientras convivan ambas plataformas y hasta nuevo aviso, la renovación será a través de Pegasso, pudiendo realizar el pago a través de su TPV y obtener su factura en Pegasso en «Datos de entidad» en «Gestión administrativa».
También puede optar por el medio de pago “Transferencia”, enviando su justificante a registro@aessia.org e, igualmente, obteniendo su factura a través de Pegasso.
En cualquiera de los dos medios de pago (con tarjeta o con transferencia) podrá descargarse la factura tanto el representante legal como por quién hubiera designado con el consentimiento “Permitir pagar y consultar facturas”.
¿Cómo se pagan las tramitaciones en Pegasso?
En Plataforma AESSIA puede optar por dos medios de pago:
Mediante tarjeta de crédito o débito, dentro de la plataforma y justo antes de trasladar el expediente a RUI, en el estado “pendiente de pago”. Es el sistema más rápido, sencillo y utilizado.
Seleccionando “transferencia”. El expediente quedará suspendido hasta que envíe el justificante de pago a AESSIA. En este momento, AESSIA informará del pago y el expediente, automáticamente, se trasladará a RUI.
He realizado una tramitación. ¿Cómo obtengo la factura?
La factura de su expediente tramitado por Plataforma AESSIA, puede descargarla desde el módulo de «Facturación» en «Información Facturación». Puede hacerlo el representante legal y a quién asigne de su empresa y esté dado de alta como usuario con perfil administrativo.
La factura de su expediente tramitado por Pegasso, puede descargarla desde «Datos de entidad» en «Gestión de facturas». Puede hacerlo el representante legal y a quién hubiera designado con el consentimiento “Permitir pagar y consultar facturas”.
He realizado el pago en Pegasso, pero me aparece error y no sé si se ha realizado correctamente.
Si estamos en esta situación, puede haber superado el tiempo de respuesta de la pasarela de pago. Para desbloquearla correctamente, lo mejor es salir del expediente, cerrar la sesión en Pegasso y cerrar el navegador. A continuación, abrir de nuevo el navegador, volver a entrar en Pegasso y acceder al expediente. Si el expediente está en estado «Comunicado», el pago está realizado. Debe remitirse el expediente a AESSIA.
Si el estado del expediente es «Iniciado», el pago no se ha realizado. Debe rehacerse la operación de pago y firma de la comunicación y remitir el expediente a AESSIA.
Otra forma de saberlo es pulsar de nuevo en “Aportar” en la Comunicación. Si el trámite está pagado, nos llevará directamente a los datos de Comunicación para validar y finalizar.
Si no se hubiera pagado, volverá a salir la pasarela de pago.
He realizado el pago en Plataforma AESSIA, pero se ha quedado en el estado “Error en traslado”.
Si al realizar el pago de un trámite en Plataforma AESSIA, el expediente queda en “Error en traslado”, no se preocupe. El administrador de la plataforma se encargará de corregirlo. Si se precisará de su intervención, AESSIA contactará con usted.
Realicé el pago del expediente pero ahora me vuelve a solicitar el pago de un importe que desconozco.
Esto ocurre cuando un expediente lleva más de un certificado de instalación. Al añadir certificados con posterioridad al primer pago, la aplicación solicita el pago de los certificados incorporados. De la misma manera, si se eliminará algún certificado, el sistema informa para que se le devuelva el importe correspondiente. Esta situación se produce porque cada certificado lleva asignada la tasa a liquidar a Gobierno de Aragón.
¿Cuánto me va a costar un trámite?
Puede consultar las tarifas de tramitación de expedientes en la página web de Aessia. Dispone de una calculadora para conocer el precio según el tipo de trámite.
