¿Cómo obtengo a factura del Registro?
Cuando se abona el Registro en Pegasso, puede descargarse la factura. Para ello debe acceder a la pestaña «Datos de entidad» y allí en «Gestión administrativa».
¿Cómo se pagan las tramitaciones en Pegasso?
Mediante tarjeta de crédito o débito, dentro de la plataforma y justo antes de finalizar el trámite, se habilitará la opción de «aportar y firmar el Formulario de Comunicación (E0001)», al clicar la opción de APORTAR, el sistema redirige a la pasarela de pago para proceder con el mismo y, una vez realizado, le permitirá la firma de dicho documento para poder finalizar el trámite. No olvidarse de remitir el expediente a AESSIA.
He realizado una tramitación. ¿Cómo obtengo la factura?
Cuando se abona la tramitación en Pegasso, puede descargarse la factura. Para ello debe acceder a la pestaña «Datos de entidad» y allí en «Gestión de facturas».
Importante: Sólo pueden descargarse las facturas el representante de la empresa y cualquier usuario que tenga el permiso en Pegasso para ello.
He realizado el pago, pero me aparece error y no sé si se ha realizado correctamente.
Si estamos en esta situación, puede haber superado el tiempo de respuesta de la pasarela de pago. Para desbloquearla correctamente, lo mejor es salir del expediente, cerrar la sesión en Pegasso y cerrar el navegador. A continuación abrir de nuevo el navegador, volver a entrar en Pegasso y acceder al expediente. Si el expediente está en estado «Comunicado», el pago está realizado. Debe remitirse el expediente a AESSIA.
Si el estado del expediente es «Iniciado», el pago no se ha realizado. Debe rehacerse la operación de pago y firma de la comunicación y remitir el expediente a AESSIA.
Otra forma de saberlo es pulsar de nuevo en “Aportar” en la Comunicación. Si el trámite está pagado, nos llevará directamente a los datos de Comunicación para validar y finalizar.
Si no se hubiera pagado, volverá a salir la pasarela de pago.
Realicé el pago del expediente pero ahora me vuelve a solicitar el pago de un importe que desconozco.
Esto ocurre cuando un expediente lleva más de un certificado de instalación. Al añadir certificados con posterioridad al primer pago, la aplicación solicita el pago de los certificados incorporados. De la misma manera, si se eliminará algún certificado, el sistema informa para que se le devuelva el importe correspondiente. Esta situación se produce porque cada certificado lleva asignada la tasa a liquidar a Gobierno de Aragón.
¿Dónde descargo la factura de un expediente pagado?
El representante de la empresa y cualquier usuario que tenga el permiso para ello, puede entrar en Pegasso y en el apartado: Datos de entidad > gestión de facturas, podrá buscar las facturas deseadas y descargarlas.
¿Cuánto me va a costar un trámite?
Puede consultar las tarifas de tramitación de expedientes en la página web de Aessia. Dispone de una calculadora para conocer el precio según el tipo de trámite.
