La Carta de Calidad de Aessia es una herramienta voluntaria de gestión, desarrollada y promovida por AESSIA, basada en la metodología y mejora continua de la norma UNE EN-ISO 9001. Se trata de un sistema de gestión que permite a cualquier autónomo o empresa planificar, ejecutar y controlar las distintas tareas y funciones necesarias para el ejercicio de su actividad y que se realicen con altos estándares de calidad.
En este curso aprenderás de principio a fin el proceso de implantación de la Carta de Calidad en tu actividad económica.
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Ventajas de contar con la Carta de Calidad de Aessia
- Sentar las bases de la gestión de la calidad, incidiendo en un proceso de mejora continua.
- Mejorar la gestión de los recursos, aumentando la motivación y participación de los medios humanos con los que cuenta la empresa.
- Mejorar la imagen de los servicios ofrecidos.
- Generar confianza y satisfacción entre los destinatarios de los servicios, al asegurarles que el servicio que adquieren satisface los requisitos pactados.
- Fomentar el desarrollo de la evaluación independiente de la calidad.
- Creación de red de empresas con CALIDAD (Carta de calidad).
- Beneficios económicos en la tarifa de registro anual con PEGASSO y en las tramitaciones de certificados.
- Reducción de la Tasa 14
- Reducción de controles documentales de nivel II y III. Según la redacción de la cláusula sexta del convenio de colaboración suscrito entre Gobierno de Aragón y AESSIA.
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Contenido del curso de implantación de la Carta de Calidad de Aessia
- Composición de la Carta de Calidad
- Detalle de los procedimientos
- Gestión de requisitos legales
- Gestión comercial y reclamaciones
- Desarrollo del servicio
- Gestión de compras y subcontratación de servicios
- Gestión de la infraestructura
- Gestión de recursos humanos
- Primera auditoría de seguimiento
- Segunda auditoría de seguimiento
- Auditoría de re-certificación
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Responsables del curso
Laura Gómez Romero
Master en Gestión ambiental, Calidad y Auditoría para empresas (EUDE Business School).
Formación en Adaptación a la nueva norma ISO 14001:2015; ISO 9001:2015 y Gestion de prevención de Riesgos Laborales
Administrativo de Calidad y Medio Ambiente con más de 10 años de experiencia desempeñando labores de implantación y seguimiento de los procedimientos, métodos y herramientas utilizados para el control del Sistema de Gestión Integrado, como también la gestión de incidencias y participando activamente durante la realización de auditorías internas, externas y de renovación.
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Belén Ledesma Carcas
Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales.
Directora de Calidad y Finanzas (AESSIA). Auditor interno ISO 9001.
Gestión integral de las Cartas de Calidad de AESSIA. Generación de procedimientos, guías metodológicas y curso de calidad.
